Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est Tchansia SARL, SARL au capital de 5 000 000 FCFA, immatriculee au RCCM sous le numero CI-ABJ-03-2024-B13-09530, dont le siege social est situe a Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie, Carrefour Cabine Bleue, Cote d'Ivoire.

Email : contact@shapshop.net

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

• Inscription : nom, prenom, email, mot de passe (chiffre), numero de telephone (optionnel)
• Vendeurs (KYC) : type et numero de piece d'identite, pays, photos de la piece d'identite et selfie
• Commandes : nom, email, telephone de l'acheteur, details de la commande
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitees
• Paiements : les donnees de carte bancaire sont traitees directement par Paystack et ne sont jamais stockees sur nos serveurs

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

• Gerer votre compte et authentification
• Traiter vos commandes et livrer les produits numeriques
• Verifier l'identite des vendeurs (KYC)
• Envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, verification email, etc.)
• Envoyer des notifications (in-app et push, avec votre consentement)
• Gerer les programmes d'affiliation et de parrainage
• Proteger les creations des vendeurs (watermarking, fingerprinting anti-republication)
• Ameliorer la plateforme et prevenir la fraude

4. Sous-traitants et partenaires

Vos donnees peuvent etre partagees avec les prestataires suivants :

5. Duree de conservation

• Comptes actifs : donnees conservees tant que le compte est actif
• Comptes supprimes : donnees anonymisees ou supprimees sous 30 jours
• Donnees de commande : conservees 5 ans (obligations legales et comptables)
• Documents KYC : conserves pendant la duree de la relation commerciale

6. Vos droits

Conformement a la loi ivoirienne sur la protection des donnees personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos donnees
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees a des fins de prospection
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure

Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@shapshop.net. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.

7. Cookies et stockage local

ShapShop utilise :

• Cookies essentiels : authentification (JWT token), session
• Stockage local (localStorage) : panier, preferences de langue, mode acheteur/vendeur
• Cookie d'affiliation : identifiant affilie (_ss_aff), expire apres 30 jours

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise.

8. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees : chiffrement des mots de passe (bcrypt), communications HTTPS, tokens d'acces a duree limitee, verification par email, et stockage securise des fichiers.

9. Modifications

Cette politique peut etre mise a jour. Toute modification substantielle sera notifiee par email ou notification sur la plateforme.

10. Contact

Pour toute question relative a vos donnees personnelles :

• Email : contact@shapshop.net
• Adresse : Tchansia SARL, Cocody Riviera Palmeraie, Carrefour Cabine Bleue, Abidjan, Cote d'Ivoire